“Het spook-alarm tijdens de nachtdienst”
Situatie: Bij een zorginstelling kwamen meldingen tijdens de nachtdienst af en toe niet of te laat aan. Het gebeurde onregelmatig.
De Aanname: “Gebruikersfout door de nachtdienst” of “Slechte wifi op de gang”.
Wat ik zag: Door de datastromen te loggen, bleek dat een automatische netwerksync om 03:00 uur kortstondig zorgde voor interne drops in de dataverbinding. Precies genoeg om alarmeringspakketjes te laten vallen.
Het Resultaat: Netwerkprioritering aangepast. Geen onterechte beschuldigingen meer naar het zorgpersoneel en weer 100% betrouwbare alarmering!