Heb je regelmatig last van storingen, onverwachte IT-problemen of trage systemen? Grote kans dat jouw IT-infrastructuur kampt met onduidelijke documentatie, verouderde systemen of gebrek aan overzicht. Veel bedrijven onderschatten het belang van een actueel Functioneel en Technisch Ontwerp (FO/TO) — terwijl dit juist de sleutel is tot een stabiele, schaalbare én probleemvrije IT-omgeving.

Bij SolveTrace helpen we organisaties niet alleen met het oplossen van acute IT-problemen, maar ook met het structureel verbeteren van hun IT-landschap. Dat begint bij een goed doordacht ontwerp.

Wat is een Functioneel en Technisch Ontwerp?

Een Functioneel Ontwerp (FO) beschrijft wat jouw IT-oplossing moet doen: gebruikerswensen, processen, functionaliteiten.
Een Technisch Ontwerp (TO) legt uit hoe dit technisch wordt opgebouwd: systemen, koppelingen, infrastructuur en beveiliging.
Samen vormen FO en TO de blauwdruk van je IT-infrastructuur. Zonder deze ontwerpen wordt het beheren, uitbreiden en oplossen van problemen een risico-onderneming.

Een actueel ontwerp heeft directe impact op minder IT-problemen en downtime

🔧 1. Sneller IT-problemen oplossen
Wanneer storingen optreden, kan een actueel FO/TO direct inzicht geven in afhankelijkheden, configuraties en mogelijke oorzaken. Supportteams kunnen daardoor gerichter en sneller handelen — wat direct bijdraagt aan kortere oplostijden.

🕒 2. Minder downtime = hogere productiviteit
Een up-to-date ontwerp voorkomt verrassingen. Of het nu gaat om een systeemupdate, nieuwe koppeling of incident: je weet wat je doet, wat de impact is en hoe je risico’s beperkt. Bedrijven met een goed onderhouden ontwerp ervaren aantoonbaar minder downtime.

🧩 3. Betere samenwerking tussen teams
Ontwerpen zorgen voor duidelijkheid. Developers, beheerders en externe partners weten precies hoe systemen werken en wat hun rol is. Dat versnelt ontwikkeling en onderhoud — en voorkomt miscommunicatie.

🔐 4. Meer grip op beveiliging en compliance
Met een compleet Technisch Ontwerp kun je beveiligingsrisico’s beter inschatten en beheersen. Dit is essentieel voor audits (bijv. ISO27001, NIS2) en helpt om gevoelige data veilig te houden.

Typische signalen dat jouw IT-omgeving een update nodig heeft:

    Je weet niet precies hoe jouw systemen met elkaar verbonden zijn
  • Je IT-afdeling zoekt bij incidenten eerst ‘waar het probleem zit’
  • Er is geen recent overzicht van gebruikte software, rechten of integraties
  • Nieuwe collega’s of leveranciers hebben tijd nodig om systemen te begrijpen
  • Er is geen centrale, gedeelde documentatie van je IT-infrastructuur

    • Zoek je een bedrijf dat je IT-problemen kan analyseren én oplossen?
    SolveTrace is gespecialiseerd in:

    ✅ Onderzoek naar terugkerende IT-storingen
    ✅ Inventarisatie en analyse van je bestaande IT-omgeving
    ✅ Opstellen of actualiseren van Functioneel en Technisch Ontwerp
    ✅ Structurele verbeteringen met minder afhankelijkheden en minder downtime
    ✅ SLA-beheer en continue monitoring

    Conclusie: een actueel ontwerp is geen luxe — het is een noodzaak
    Een goed Functioneel en Technisch Ontwerp is dé basis voor minder storingen, hogere betrouwbaarheid en een toekomstbestendige IT-omgeving. Organisaties die hierin investeren, profiteren van lagere beheerkosten, minder downtime en sneller opgeloste IT-problemen.

    Wil jij weten waar knelpunten zitten in jouw IT-infrastructuur? Neem vandaag nog contact met ons op voor een kosteloze eerste analyse.