Het ontstaan van SolveTrace
Het idee voor SolveTrace ontstond na weer een project waarin niemand de verantwoordelijkheid wilde nemen voor een technisch probleem dat de voortgang volledig blokkeerde. Een kritieke storing zorgde voor wekenlange vertraging, maar in plaats van samenwerking, ontstond er een welles-nietes-spel tussen de betrokken partijen. Niemand voelde zich echt eigenaar van het probleem — laat staan van de oplossing.
Dit kan beter en moest beter. Technische problemen werden niet opgelost omdat mensen drukker waren met het ontlopen van schuld dan met het zoeken naar de oorzaak. “Wat als we technologie konden gebruiken om objectief en feitelijk aan te tonen waar het probleem zit?” Een systeem dat geen belang had bij gelijk of ongelijk, maar puur inzicht bood.
Met dat idee ontstond de een missie wat later SolveTrace zou worden. Geen grote plannen of investeerders, maar gewoon één persoon, een laptop, en de overtuiging dat IT-transparantie fundamenteel beter kon. Doel: “inzicht bieden dat boven de ruis uitstijgt” .
De naam SolveTrace kwam voort uit die missie — niet zomaar fouten detecteren, maar oplossingen kunnen herleiden tot hun oorsprong. Door slimme tooling die logbestanden, metrics en dependency-structuren automatisch analyseert, en knelpunten visueel in kaart brengt.
In plaats van eindeloze discussies over wie verantwoordelijk is, kunnen projectteams ineens gezamenlijk naar dezelfde feiten kijken. SolveTrace brengt rust en duidelijkheid, zelfs in hectische situaties. Neutraliteit van de inzichten — het gaat niet langer om vingerwijzen, maar om vooruitgang.
Vandaag is SolveTrace uitgegroeid tot een vertrouwde partner voor organisaties die met complexe IT-omgevingen werken. Wat begon als een frustratie over gebrek aan eigenaarschap, is nu een krachtige oplossing die teams helpt om verantwoordelijkheid weer terug te brengen waar die hoort: bij de feiten. SolveTrace helpt organisaties niet alleen hun problemen op te lossen, maar ook hun samenwerking te verbeteren.